Kotimaiset koivuvanerituotteet Raahessa työstettynä

Viiluna on pieni raahelainen yritys joka valmistaa laserleikattuja ja -kaiverrettuja tuotteita kotimaisesta koivuvanerista. Kotimaisuuden ohella Viilunan tärkeimpiin arvoihin kuuluu vastuullinen ja ympäristöä kunnioittava tuotanto.

Verkkokaupan valikoimaan kuuluvien tuotteiden lisäksi suunnittelemme ja valmistamme räätälöityjä tilaustuotteita yrityksille ja yksityisille asiakkaille. Ota yhteyttä, niin toteutetaan juuri teidän tarpeisiinne sopivat tuotteet.

Toimitamme tilaukset Postin pakettina tai voit halutessasi noutaa tuotteet työtilastamme.

Seuraa meitä Instagramissa


Uudet tuotteet

Pääsiäismunia on kahdessa eri koossa

Pääsiäismuna

6,00 €
Oksat

Pöytäkuusi - Iso

12,00 €
Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 31.1.2023 alkaen.

Yleistä

Viiluna
Kujatie 18 B 2
92130 Raahe

+358 44 538 9781
info@viiluna.fi
www.viiluna.fi
3291369-9

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla.

Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden sähköpostitse info@viiluna.fi tai puhelimitse +358 44 538 9781.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Lähettäviin toimituksiin käytämme ainoastaan seurattavia lähetysvaihtoehtoja.

Halutessasi voit valita toimitustavaksi noudon Viilunan työtilasta osoitteesta Suitsikatu 2 A, 92150 Raahe. Nouto on mahdollista tiistaisin tai torstaisin klo 15-16 välisenä aikana. Tilauksesi on noudettavissa, kun olet saanut "Tilaus on valmis noudettavaksi" viestin sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Kaikkiin yhteisarvoltaan yli 75€:n tilauksiin kuuluu maksuton toimitus Postin pakettina.

Toimitusaika

Otathan huomioon, että valmistamme tuotteet tilausjärjestyksessä ja ryhdymme valmistamaan tuotteita vasta tilauksen saatuamme.

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Toimitusaika on yleensä 5-10 arkipäivää. Ilmoitamme teille mahdollisista viivästyksistä välittömästi tilaamisen jälkeen. Kiireellisissä asioissa ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, jolloin arvioimme sen hetkistä toimitusaikaa ja mahdollisuutta toimittaa tuotteet nopeammin.

Emme vastaa Postin toimitusviiveistä, ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Peruutusehdot

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tuotteet on vastaanotettu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla sähköpostilla osoitteeseen info@viiluna.fi.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Otathan huomioon, että kustomoiduilla tuotteilla ei ole 14 vrk:n peruutus- ja palautusoikeutta. Kustomoitavat tuotteet valmistetaan tai niitä muunnellaan antamiesi tietojen tai vaatimustesi mukaisesti esimerkiksi kaivertamalla tai nimikoimalla.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet takaisin tai kun olette todisteellisella tavalla osoittaneet lähettäneenne tuotteet takaisin.

Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu maksusuoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tuotteet takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Teidän on vastattava tuotteiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas ja myyntikuntoinen. Olette vastuussa vain sellaisesta tuotteiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannuksina (10,00€).

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla osoitteeseen info@viiluna.fi.

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Postille.

Muuta huomioitavaa

Otathan huomioon, että tuotteiden valmistusmateriaalina käytettävä koivuvaneri on orgaaninen materiaali, jolle on ominaista reagoiminen ilmankosteuteen ja lämpötilaan. Koivuvanerissa esiintyy luonnollista pintavaihtelua puunsyiden ja oksakohtien mukaisesti, jolloin jokainen valmistettu tuote on yksittäiskappale ja näin ollen tuotteet ovat pintakuvioinniltaan jossain määrin vaihtelevia. Tuotteiden reunat jäävät laserleikkauksen jäljiltä tumman ruskeiksi ja näin ollen poikeavat tuotteiden pintasävyistä.